Перейти к содержимому

Часто задаваемые вопросы

Вот некоторые часто задаваемые вопросы об услугах, которые мы предоставляем.

Наша компания специализируется на консалтинге, разработке систем управления, обучении и поддержке систем менеджмента. Мы адаптируем наши услуги к уникальным потребностям предприятий в различных отраслях, помогая им расти и добиваться успеха на конкурентном рынке.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте, позвонив по телефону +373 6 83 77 6 99 или воспользовавшись чатом на нашем сайте. Наша команда доступна в обычные рабочие часы с 09:00 до 18:00 (EET (восточноевропейское время) UTC/GMT +2 часа), чтобы помочь вам с любыми вопросами или проблемами.
Адрес электронной почты: gorda.tic.services@gmail.com

Мы стремимся предоставлять быстрые и эффективные решения, чтобы обеспечить ваше удовлетворение.

Система менеджмента — это набор политик, процессов и процедур, используемых организацией для обеспечения выполнения задач, необходимых для достижения ее целей. Эти системы помогают управлять качеством, воздействием на окружающую среду, охраной труда и техникой безопасности, а также другими операционными аспектами. 

Внедрение системы менеджмента помогает повысить эффективность, обеспечить соответствие нормативным требованиям, повысить удовлетворенность клиентов и способствовать постоянному улучшению. Она также может обеспечить конкурентное преимущество и улучшить общую организационную эффективность.

Сертификация ISO демонстрирует, что организация соответствует международным стандартам качества, экологического менеджмента, безопасности пищевых продуктов или других областей. Преимущества включают повышение эффективности, снижение рисков, улучшение репутации и рост доверия клиентов.

Время, необходимое для внедрения системы менеджмента, варьирует в зависимости от размера и сложности организации, сферы действия системы и уровня существующих процессов. Это может занять от нескольких месяцев до года и более. 

Консультант предоставляет экспертные знания и руководство на протяжении всего процесса внедрения. Они помогают оценить текущие процессы, разработать и документировать систему управления, обучить сотрудников и обеспечить соответствие применяемым стандартам.

Стоимость внедрения системы менеджмента зависит от таких факторов, как размер организации, сложность процессов и уровень требуемой внешней поддержки. Расходы могут включать в себя гонорары консультантов, обучение, документацию и расходы на сертификацию.

ISO 9001 фокусируется на системах менеджмента качества, гарантируя, что организации последовательно выполняют требования клиентов и нормативные требования. ISO 14001, с другой стороны, фокусируется на системах менеджмента окружающей среды, помогая организациям управлять своей экологической ответственностью и снижать свое воздействие на окружающую среду. 

Поддержание системы менеджмента подразумевает регулярные внутренние аудиты, постоянный мониторинг и измерение процессов, периодические обзоры и постоянное обучение сотрудников. Это также требует приверженности постоянному улучшению и следованию соответствующим стандартам и правилам.

Процесс получения сертификата ISO включает следующие этапы:

  • Первоначальный GAP анализ
  • Разработка и документирование системы менеджмента
  • Внедрение и обучение
  • Внутренние аудиты и анализ со стороны руководства
  • Сертификационный аудит аккредитованным органом по сертификации
  • Постоянная поддержка и непрерывное улучшение

Да, организации могут интегрировать несколько систем управления, таких как ISO 9001 (качество), ISO 14001 (экология) и ISO 45001 (охрана труда и техника безопасности) и др. Интегрированные системы управления оптимизируют процессы, сокращают дублирование и повышают общую эффективность.