Skip to Content

Întrebări frecvente

Iată câteva întrebări frecvente despre serviciile pe care le oferim .

Compania noastră este specializată în consultanță, dezvoltarea sistemelor de management, formare și întreținerea (suportul pentru clienți) sistemelor de management. Ne adaptăm serviciile pentru a se potrivi nevoilor unice ale afacerilor din diverse sectoare, ajutându-le să crească și să aibă succes pe o piață competitivă.

Ne puteți contacta echipa de suport pentru clienți prin e-mail la gorda.tic.services@gmail.com, apelând +373 6 83 77 6 99 sau folosind chatul live de pe site-ul nostru. Echipa noastră dedicată este disponibilă în timpul orelor normale de lucru, de la 09:00 până la 18:00 (EET (Eastern European Time) UTC/GMT +2 ore), pentru a vă asista cu orice întrebări sau probleme.

Suntem dedicați să oferim soluții rapide și eficiente pentru a vă asigura satisfacția.

Un sistem de management este un set de politici, procese și proceduri utilizate de o organizație pentru a se asigura că poate îndeplini sarcinile necesare pentru a-și atinge obiectivele. Aceste sisteme ajută la gestionarea calității, impactului asupra mediului, sănătății și securității, precum și a altor aspecte operaționale. 

Implementarea unui sistem de management ajută la îmbunătățirea eficienței, asigurarea conformității cu reglementările, creșterea satisfacției clienților și promovarea îmbunătățirii continue. De asemenea, poate oferi un avantaj competitiv și îmbunătăți performanța generală a organizației. 

Certificarea ISO demonstrează că o organizație îndeplinește standardele internaționale pentru calitate, managementul mediului, siguranța alimentară sau alte domenii. Beneficiile includ îmbunătățirea eficienței, reducerea riscurilor, creșterea reputației și sporirea încrederii clienților. 

Timpul necesar pentru implementarea unui sistem de management variază în funcție de dimensiunea și complexitatea organizației, de domeniul de aplicare al sistemului și de nivelul proceselor existente. Poate dura de la câteva luni până la peste un an. 

Un consultant oferă expertiză și îndrumare pe parcursul procesului de implementare. Ei ajută la evaluarea proceselor curente, dezvoltarea și documentarea sistemului de management, instruirea angajaților și asigurarea conformității cu standardele relevante.    

Costul implementării unui sistem de management depinde de factori precum dimensiunea organizației, complexitatea sistemului și nivelul de suport extern necesar. Costurile pot include taxe de consultanță, formare, documentare și cheltuieli de certificare.  

ISO 9001 se concentrează pe sistemele de management al calității, asigurându-se că organizațiile îndeplinesc constant cerințele clienților și reglementărilor. Pe de altă parte, ISO 14001 se concentrează pe sistemele de management al mediului, ajutând organizațiile să-și gestioneze responsabilitățile de mediu și să reducă impactul asupra mediului.  

Menținerea unui sistem de management implică audituri interne regulate, monitorizarea și măsurarea continuă a proceselor, revizuiri periodice și formare continuă pentru angajați. De asemenea, necesită un angajament pentru îmbunătățirea continuă și actualizarea cu standardele și reglementările relevante. 

Procesul de obținere a certificării ISO include următorii pași:

  • Evaluare inițială și analiză a decalajelor
  • Dezvoltarea și documentarea sistemului de management
  • Implementare și formare
  • Audituri interne și revizuire de management
  • Audit de certificare de către un organism de certificare acreditat
  • Menținere continuă și îmbunătățire continuă

Da, organizațiile pot integra mai multe sisteme de management, cum ar fi ISO 9001 (calitate), ISO 14001 (mediu) și ISO 45001 (sănătate și securitate în muncă). Sistemele de management integrate simplifică procesele, reduc duplicarea și îmbunătățesc eficiența generală.